Диспетчер такси Балашиха

Огромное значение в работе современных служб такси имеет диспетчер. Именно от слаженной работы диспетчерской службы и водительского состава зависит то, насколько клиент останется доволен работой фирмы, оказывающей услуги по перевозке пассажиров.

Должностные обязанности диспетчера

Диспетчер такси Балашиха выступает связующим звеном между клиентом и водительским персоналом. Сделав звонок, клиент в первую очередь услышит голос оператора. Именно по этой причине, принимая человека на работу диспетчером, особое внимание придается правильно поставленному голосу и наличие хорошей дикции. Поскольку такая работа сопряжена с общением людей, одним из требований является умение сглаживать конфликтные ситуации.

Главные обязанности диспетчера заключаются в следующем:

• осуществляется принятие заказа от потенциального клиента;
• изучение расположения водителей компании по городу и своевременная отдача заказа на исполнение;
• оформление соответствующей документации, которая будет отражать работу водителя;
• построение маршрута и оглашение клиенту стоимости проезда;
• если у клиента имеются дополнительные требования, известить водителя о них;
• контроль за соблюдением дисциплины на линии;
• в случае возникновения конфликтных ситуаций диспетчер обязан принять меры по их устранению;

Телефон диспетчера такси в Балашихе

Для улучшенной связи клиента с компанией-перевозчиком был создан сайт, на котором имеется вся информация, нужная клиенту для осуществления выбора фирмы, занимающейся перевозкой пассажиров. На главной странице сайта имеются телефонные номера для связи с диспетчером компании. Осуществив звонок диспетчеру клиент может быть уверен в том, что ему доступно расскажут о имеющихся тарифах, которые помогут ему определиться с выбором автомобиля и дополнительных услуг.